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关注家庭装修后的开荒保洁

作者:麒昂佳政                              时间:2009-3-19 0:00:00

随着住宅市场销售旺季的到来,家居装修后的开荒保洁,将成为一种新兴的行业。业内人士指出,即使是集成化装修的新居,开荒保洁也是一道必不可少的工序。  

北京市统计局的数字显示, 2001 年以来,北京市商品房每年竣工面积接近或超过 2000 万平方米,销售出去的商品房面积远远超过 1200 万平方米。北京市建筑装饰协会家装委员会的行业统计数字显示, 2000 年北京市的装饰装修产值 120 亿元, 2003 年北京市装饰装修的年产值已经达到 300 亿元。旺盛的房地产市场,催生了 开荒保洁 家居 保洁 行业。  

 

有关数据表示,北京市目前的 保洁公司 超过千家。在没有相应参照标准的情况下,收取费用方面出现了千人千面的情况。 保洁公司 中有按照使用面积一次性收费,也有将地面面积、玻璃窗面积分别计算收取费用的。  

 

在服务标准方面,几乎每家都有对客户的承诺, 开荒保洁 保证玻璃、镜面干净,橱卫墙面干净,地砖干净, 地板打蜡 、洁具及水池清洁消毒。 家庭保洁 中除以上承诺外,还有橱具干净,抽油烟机清洗, 地毯清洗 。虽然各家都有自己的承诺,但是由于没有行业标准,客户满意就成了最高标准。  
由于客户的标准不同,客户满意就成了弹性标准。标准的不固定,会导致矛盾。这种矛盾今天没有,明天也会有。李波深有感触地说,开荒保洁中,当地板、地砖、玻璃、墙面擦 3 遍和擦 5 遍的洁净程度所差无几时,多擦一遍和少擦一遍,会在保洁公司与业主之间产生不大不小的摩擦。摩擦产生的根本原因,就在于没有行业指导标准。  

 

互相补台有助于行业发展

 

现在有人买了住房骂开发商,装修完了骂装修公司, 开荒保洁 完了骂保洁公司。 在以上三大相互关联的行业,住宅中的朝向、户型的设计在开发阶段,有这样或那样的不尽如人意的地方,属于正常范围内。装饰装修行业在装修过程中,受到材料、资金以及原有结构的限制,留下些许的遗憾,也是常有的事情。  

 

当事人认为,消费者的自我保护意识从无到有,进入极端化, 这是消费者的刁蛮。 但是冷静下来想一想,在以上三大行业中如果有了互相补台的精神,就能够有效地避免上述现象的发生。